社会福祉法人わかめ社会福祉会（わかめこども園・かぐらこども園・第２かぐらこども園・すず風こども園・わかめ児童クラブ・さつきこども園・米須こども園・みずきこども園・宇栄原こども園・浦城こども園・中原こども園・兼原こども園）のご紹介です。 - 沖縄県那覇市

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苦情解決公表


令和２年１０月のご意見・ご要望が１件ありました



苦情内容

【申 請 日】 2020/10/02
【内　　容】
不審者避難訓練の際の声掛けが子どもを怖がらせるようなものになっている。

また、日頃から保育者の言葉遣いが荒いように感じる。
【要　　望】
避難訓練、声掛け等の改善
第三者委員会への報告の要否
否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否
解決・改善

【解　決　日】 2020/10/08
【経過・結果】
避難訓練は、いざという時にこどもがしっかりとお話を聞いて安全に避難できるように毎月行っているものです。
園としましては、大切なお子様の命をお預かりしている上で欠かせないものだと思っております。
しかしながら、保育者の声掛けの仕方についてはしっかり見直し丁寧な声掛けを心掛けていきたいと思います。

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