社会福祉法人わかめ社会福祉会（わかめこども園・かぐらこども園・第２かぐらこども園・すず風こども園・わかめ児童クラブ・さつきこども園・米須こども園・みずきこども園・宇栄原こども園・浦城こども園・中原こども園・兼原こども園）のご紹介です。 - 沖縄県那覇市

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苦情解決公表


令和元年度５月は２件ありました。　



苦情内容

【申 請 日】 2019/05/21
【内　　容】
①地下駐車場の使用方法について
地下駐車場の中で駐車禁止の区域に車を停める人がいるため、車の切り返しが出来ずに困っている。以前にも話をして改善されていたが、また再び見られるようになってきた。
②門扉や地下駐車場へ続くスロープや階段が特に雨の日に滑りやすくなっている。
【要　　望】
①再度注意を促してほしい。
②滑らないように改善してほしい。
第三者委員会への報告の要否
否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否
解決・改善

【解　決　日】 2019/05/31
【経過・結果】
①要望のあった日に駐車区域への駐車禁止の張り紙を行い、切り返しの妨げにならないように赤いコーンを置くようにした。しばらく様子を見て改善が見られなければ、園だよりやお知らせ等で周知していくよう対策をとる。
②関連業者に確認をしてもらい、滑り止めの対策を行うよう手配をしている。また６月の園だよりにて注意喚起を行った。

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